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完善的售后服務(wù)可以解決您的后顧之憂。本著竭誠為客戶服務(wù)的宗旨,更好地促進(jìn)雙方合作,本公司做如下規(guī)定:


 1、用戶是企業(yè)的衣食父母,沒有用戶就沒有公司的生存空間,我們必須悉心傾聽用戶的意見和建議,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和工作方法,只有周到、良好、及時、有效地服務(wù)才能贏得越來越多的國內(nèi)外用戶。
2、“下道工序的要求是對上道工序的命令”,用戶是我們最終的下道工序,所以滿足用戶的需求“有求必應(yīng)”是一切工作的出發(fā)點和核心。
3、對用戶的鄭重承諾是:追求品質(zhì),誠實守信,用心服務(wù)。
4、對用戶的服務(wù)過程:
質(zhì)量服務(wù):對于外觀不好、質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品寧可報廢也絕不出廠,寧可換貨也不維修。
售前、售中、售后的細(xì)微服務(wù):售前以充分理解客戶需求,滿足功能和標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下,推廣滿足客戶需求的產(chǎn)品;售中是細(xì)致地介紹產(chǎn)品性能、參數(shù)、指標(biāo),以及操作使用和簡單的維修、注意事項等;售后服務(wù)更應(yīng)及時、周到,有問必答,滿足不同用戶的不同需求。
我們?yōu)橛脩籼峁┑牟粌H僅是高質(zhì)量的實物產(chǎn)品,更要提供高質(zhì)量的服務(wù),高質(zhì)量的服務(wù)是我們實物產(chǎn)品的重要組成部分。
全面向用戶靠攏,服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)。


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